Tyto podmínky platí pro návštěvníky veřejných stránek na doméně rezidex.cz. Pro samotný portál Rezidex (přístup po přihlášení do konkrétního SVJ) platí samostatná smlouva mezi SVJ a provozovatelem.
1. Provozovatel
Provozovatelem webu je JAMACOM s.r.o., IČO 07825650, se sídlem K sídlišti 1728/31, 140 00 Praha 4.
2. Obsah webu
Informace o produktu, funkcích, balíčcích a srovnání s konkurencí jsou poskytovány v dobré víře jako podklad pro vaše rozhodování. Závazné podmínky používání platformy a konkrétní cena vám budou sděleny v individuální nabídce před uzavřením smlouvy.
3. Ochranné známky a autorská práva
Označení „Rezidex", logo a vizuální styl jsou vlastnictvímprovozovatele. Tyto materiály lze citovat pro účely recenzí a srovnávacích článků. Pro komerční použití (např. opětovné publikování) je třeba souhlas — pište na info@rezidex.cz.
Názvy nebo popisy konkurenčních platforem a kategorií služeb jsou ochrannými známkami jejich vlastníků a používáme je pouze pro obecnou srovnávací informaci na základě veřejně dostupných zdrojů.
4. Externí odkazy
Web může obsahovat odkazy na stránky třetích stran (ÚOOÚ, konkurenční platformy apod.). Neneseme odpovědnost za jejich obsah ani způsob, jakým zpracovávají vaše údaje.
5. Omezení odpovědnosti
Informace na webu poskytujeme „tak, jak jsou". Snažíme se jeudržovat aktuální, ale neručíme za absolutní správnost všech detailů (zejména u srovnání s konkurencí). Pokud najdete nepřesnost, pište nám — opravíme.
6. Dostupnost služby (SLA)
[SCAFFOLD: SLA / Dostupnost] Provozovatel se zavazuje vyvíjet maximální úsilí k zajištění nepřetržité dostupnosti platformy Rezidex. Konkrétní garance dostupnosti (SLA) a případné kompenzace za výpadky služby jsou upraveny v samostatné Smlouvě o poskytování služeb uzavřené se SVJ.
7. Ukončení služeb
[SCAFFOLD: Ukončení] Podmínky výpovědi, odstoupení od smlouvy a vypořádání při ukončení poskytování služeb se řídí uzavřenou smlouvou mezi SVJ a provozovatelem. Po ukončení smlouvy jsou veškerá data SVJ vymazána nebo předána SVJ v souladu s naším retenčním plánem a DPA.
8. Řešení sporů a mimosoudní řešení (ADR)
Případné spory mezi provozovatelem a zákazníky budou přednostně řešeny smírnou cestou. Spotřebitel (např. vlastník jednotky vystupující mimo rámec své podnikatelské činnosti) má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu (ADR) u České obchodní inspekce (coi.cz). Příslušným soudem pro soudní spory je věcně a místně příslušný soud v České republice.
9. Odkaz na DPA (Smlouva o zpracování osobních údajů)
Zpracování osobních údajů obyvatel domu a členů SVJ v rámci portálu Rezidex je upraveno Smlouvou o zpracování osobních údajů (DPA) uzavřenou mezi SVJ jako správcem a provozovatelem jako zpracovatelem ve smyslu čl. 28 GDPR. Vzorová DPA je dostupná na vyžádání nebo v sekci nastavení SVJ.
10. Rozhodné právo
Vztah mezi návštěvníkem webu a provozovatelem se řídí právním řádem České republiky.
11. Kontakt
Otázky a připomínky pište na info@rezidex.cz.